La pyramide de maslow
Maslow est sans doute le nom à retenir pour ce qui est de la compréhension des mécanismes de la motivation des gens au travail. « Sa pyramide » représente la hiérarchisation des besoins de la personne au travail.
Au bas de cette pyramide, se situent les besoins physiologiques qui doivent être impérativement satisfaits pour passer à un niveau supérieur, puis les besoins de sécurité. Les besoins suivants sont davantage d’ordre social et psychologique, mais ils sont néanmoins hiérarchisés et doivent être satisfaits pour accéder à un niveau supérieur.
L’une des plus importantes contributions de Maslow est d’avoir découvert que certains besoins doivent d’abord être satisfaits pour que d’autres commencent à agir comme motivateurs. Lorsque les besoins des niveaux 1, 2 et 3 sont satisfaits, ils ont tendance à laisser la place à une sorte d’équilibre qui fait tomber la tension.
Les niveaux 4 et 5, surtout le 5, selon Maslow, ne sont jamais complètement satisfaits et constituent donc une puissante force motivationnelle.
La pyramide de maslow et management intergénérationnel
Tous les besoins identifiés par Maslow affectent la motivation des gens dans leur travail et l’engagement salariés.
Si le concept de Maslow semble ancien pour la génération Z, néanmoins il constitue un élément fondateur dans la compréhension des besoins et permet de comprendre ce qui motive les gens en 2020.
Toutefois, la pyramide de satisfaction des besoins conçue par Maslow ne dit pas comment motiver les gens…
Néanmoins, la hiérarchie des besoins ne peut pas vous indiquer quels besoins motivent votre salarié à un moment donné.
Plusieurs salariés peuvent faire « la même chose » pour des raisons différentes. Par exemple, vous pouvez aider un salarié à développer son idée parce qu’en le faisant, vous donnez satisfaction à son besoin d’accomplissement, c’est-à-dire à son ego. Réciproquement, ce salarié peut vous aider à développer votre idée parce que cela satisfait son besoin de rendre service et son besoin de sécurité.
