Le kit du dirigeant PME la boîte à outils RH du dirigeant PME en matière de pilotage rh.
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Le stroke outil de facilitation dans la communication interpersonnelle Toute relation en entreprise se fonde sur la communication interpersonnelle, que ce soit à travers un salut, un échange, un débat, des questions, un signe de reconnaissance etc. La communication interpersonnelle s’établit
Le mentoring ou coaching comme outil de communication ? Le mentoring en entreprise ou le coaching en entreprise sont deux outils à disposition du manager au service de son développement personnel et professionnel de ses équipes. Ulysse, parti pour la guerre
L’approche systémique ou l’analyse systémique Faire une analyse systémique d’un sujet, consiste à réfléchir sur l’ensemble de ce sujet et en voir, objectivement, toutes les facettes. L’analyse systémique est un outil de motivation et un levier pour le manager. L’analyse systémique
La motivation des salariés Beaucoup de choses ont été écrites sur la motivation qui peut être simplement définie comme étant le désir de faire quelque chose. si on fait un retour en arrière… La pyramide de Maslow Justement célèbre, Maslow propose une
Pourquoi faire appel à un cabinet de recrutement ? Les faux CV se multiplient pendant la phase de recrutement Alors à force de répéter continuellement qu’il faut coller au besoin des entreprises pour avoir une chance que le CV soit lu
Comment apprendre à dire non et développer son assertivité Prendre en charge un dossier de dernière minute, rester plus tard au bureau, ou tout simplement aller déjeuner avec vos collègues alors que vous êtes débordé. Vous vouliez dire non mais votre
La prospection commerciale, rebondir sur une carte de visite Lorsque l’on est entrepreneur, ou que l’on veut créer son activité, il est important de « réseauter ». Lors des réunions de club, vous allez donner et recevoir une carte de visite… Comment rebondir
créer son activité c’est très vite avoir besoin d’être contacté facilement et de mettre en place un accueil de qualité Les bons ingrédients d’un accueil téléphonique de qualité Le sourire (55 % de notre communication est non verbale donc votre interlocuteur
Souvent assimilée à du management, la communication interne repose sur un dialogue régulier, la transparence, la pédagogie, l’échange et l’empathie… et aussi sur l’anticipation et un engagement à long terme. Cette communication tient à la volonté du dirigeant, mais elle repose
Communiquez efficacement ? la reformulation ! La reformulation pour une bonne communication : on appelle « reformulation » une intervention de l’intervenant qui consiste à redire en d’autres termes et d’une manière plus concise ou plus explicite, ce que le sujet vient d’exprimer
L’analyse transactionnelle permet-elle de mieux communiquer ? Dans l’analyse transactionnelle, vous trouvez quoi comme mot ? Il y a TRANSACTION donc ECHANGE et Analyse et dans communication, INTERACTION et ECHANGE. La communication interpersonnelle… quelquefois ça se passe bien, d’autres pas. Père
La bonne écoute et l’écoute active La communication est partout aujourd’hui. L’écoute est un outil de communication. L’écoute, ce n’est pas simplement se taire lorsque quelqu’un parle. Une vraie attitude d’écoute est basée sur, au moins, l’une des « intentions » suivantes :
La préparation du plan de formation en entreprise Compte tenu du changement constant au sein d’une entreprise, au fil des réformes de la formation, l’élaboration d’un plan de formation reste un outil fondamental de gestion du capital humain de la PME.
Voilà les 7 utilités d’une description de poste Une description de poste constitue un outil très utile voire indispensable pour un recrutement. Elle sert aussi à évaluer la valeur de l’emploi (aux fins de la détermination de l’échelle salariale du poste),
La gestion du temps du manager Le temps est un capital directement lié à la vie professionnelle du manager. Benjamin Franklin disait « qu’il est la substance même de la vie ». Il nous est attribué, à chaque personne, en moyenne, 700.000 heures
Le management émotionnel et la compétence personnelle Le management émotionnel devient un terme incontournable dans les livres ou les formations sur le management. En tant que manager, je peux témoigner de son impact sur la façon dont nous interagissons avec nos
Fixer un objectif en entreprise « celui qui ne sait pas où il va a de fortes chances d’arriver ailleurs » (principe de Peter) Pour tout projet en entreprise et pour le manager, le fait de se fixer un objectif est essentiel. Mais se
Vous avez crée votre activité et vous avez démarché votre prospect, envoyé de splendides documentations commerciales, fait un excellent entretien de vente (avec, cerise sur le gâteau, une belle démonstration de vos produits et un beau diaporama) et au final, obtenu
Comprendre les valeurs personnelles pour motiver Le lien entre valeurs personnelles et motivation est important. Si en tant que manager, je connais les valeurs personnelles d’un individu, j’ai des clés pour savoir comment le motiver pour qu’il progresse et performe. Il
Animer une réunion En tant que manager, une partie de la réussite du travail collectif dépend de la qualité des réunions de service. Savoir comment organiser une réunion d’équipe efficace est une compétence indispensable, et ce guide vous permet de la
La théorie des préférences cérébrales Parce que le cerveau humain est le siège de toute connaissance (cognition), donc de tout On mesure ainsi l’importance dans la formation de comprendre le concept des préférences cérébrales ! Les informations dont nous parlons sont
Comprendre les comportements humains en entreprise La compréhension du comportement humain est un outil de travail du manager. Le comportement c’est quoi ? Etablir des règles de comportements humains en entreprise Il est tout à fait possible pour un
Que pensez-vous de l’entretien annuel ? « Un entretien « annuel » chez nous on en fait tous les mois ! » m’expliquait un dirigeant PME… Qu’est-ce qu’il en reste ? nous ne faisons pas d’écrit… mais c’est un bon échange… Un entretien annuel est-il utile
Obtenir la bonne réponse (celle que l’on veut), c’est avoir posé la bonne question. Dans notre langage, nous pratiquons des généralisations, des omissions, des comparaisons… comprendre notre langage c’est comprendre comment mieux communiquer…
Le conflit est un mode de communication La qualité de la communication joue un rôle essentiel dans la capacité à gérer une situation conflictuelle. La médiation est une méthode de gestion de conflits qui se base essentiellement sur le développement de
Le personal branding, effet de mode ou utilité ? Le personal branding, qu’est-ce que c’est ? Pour résumer, le personal branding est tout simplement le fait de définir sa propre personnalité de façon positive pour la mettre en avant. Dans le
Gérer la résolution de problèmes En tant que manager, vous avez un problème à résoudre ? Une décision importante à prendre ? Les problèmes à résoudre et les décisions importantes à prendre sont généralement accompagnés d’émotions : peurs sur les risques à
Comment déterminer des besoins de formation ? Dans cet article, nous abordons les étapes clés d’analyse des besoins en formation au sein de votre entreprise en lien avec la stratégie et les projets de l’entreprise. Dans une conduite du changement permanent
L’entretien professionnel, outil du manager ? L’entretien professionnel est un outil du manager dans la gestion de son équipe. Que dit le code du travail sur l’entretien professionnel annuel ? « Les entreprises de moins de 50 salariés, ont comme
Le questionnement pendant l’entretien de recrutement Parler de l’entretien de recrutement, c’est parler du questionnement et de l’évaluation pendant l’entretien de recrutement. En France, les règles du droit social sont réputées particulièrement nombreuses et complexes. En ce qui concerne la question
Qu’est-ce que le compte personnel de formation ? Le CPF permet à salarié d’acquérir des droits à la formation utilisables pendant sa vie professionnelle. Le CPF est ouvert au moment de l’entrée sur le marché du travail et reste ouvert jusqu’au décès
La loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel Les réformes de la formation se succèdent. Elles ont toute le même but : le développement de la formation dans les entreprises. Les 10 points clés à retenir de la loi
Qu’est-ce que le congé de transition professionnelle ? Le congé de transition professionnelle ou CTP est un outil de formation qui remplace le CIF est en vigueur depuis le 1er janvier 2019. Le congé de transition professionnelle s’adresse aux salariés qui
La facturation d’une mission de conseil créer son activité, c’est très vite devoir prospecter, rédiger des propositions commerciale puis facturer. Vendre au juste prix une mission de conseil, est-ce possible ? dans nos accompagnements de consultants et d’entrepreneurs, nous entendons souvent
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