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7 – Développer vos ressources humaines

coaching ou mentoring

mentoring ou coaching en entreprise

Le mentoring ou coaching comme outil de communication ? Le mentoring en entreprise ou le coaching en entreprise sont deux outils à disposition du manager au service de son développement personnel et professionnel de ses équipes. Ulysse, parti pour la guerre

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Approche systémique

L’analyse systémique

L’approche systémique ou l’analyse systémique Faire une analyse systémique d’un sujet, consiste à réfléchir sur l’ensemble de ce sujet et en voir, objectivement, toutes les facettes. L’analyse systémique est un outil de motivation et un levier pour le manager. L’analyse systémique

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smarties

Comment entretenir la motivation des salariés ?

La motivation des salariés Beaucoup de choses ont été écrites sur la motivation qui peut être simplement définie comme étant le désir de faire quelque chose. si on fait un retour en arrière… La pyramide de Maslow Justement célèbre, Maslow propose une

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faux CV

CV mensongers détecter les faux CV

Pourquoi faire appel à un cabinet de recrutement ? Les faux CV se multiplient pendant la phase de recrutement Alors à force de répéter continuellement qu’il faut coller au besoin des entreprises pour avoir une chance que le CV soit lu

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savoir dire non

Apprendre à dire non

Comment apprendre à dire non et développer son assertivité Prendre en charge un dossier de dernière minute, rester plus tard au bureau, ou tout simplement aller déjeuner avec vos collègues alors que vous êtes débordé. Vous vouliez dire non mais votre

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rebondir sur une carte de visite

7 moyens de rebondir sur une carte de visite

La prospection commerciale, rebondir sur une carte de visite Lorsque l’on est entrepreneur, ou que l’on veut créer son activité, il est important de « réseauter ». Lors des réunions de club, vous allez donner et recevoir une carte de visite… Comment rebondir

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accueil téléphonique

Avoir un accueil téléphonique de qualité

créer son activité c’est très vite avoir besoin d’être contacté facilement et de mettre en place un accueil de qualité Les bons ingrédients d’un accueil téléphonique de qualité Le sourire (55 % de notre communication est non verbale donc votre interlocuteur

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Communication empathique

Les 7 clés de la communication empathique

Souvent assimilée à du management, la communication interne repose sur un dialogue régulier, la transparence, la pédagogie, l’échange et l’empathie… et aussi sur l’anticipation et un engagement à long terme. Cette communication tient à la volonté du dirigeant, mais elle repose

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la vraie ou la pseudo écoute

Les secrets de la bonne écoute

La bonne écoute et l’écoute active La communication est partout aujourd’hui. L’écoute est un outil de communication. L’écoute, ce n’est pas simplement se taire lorsque quelqu’un parle. Une vraie attitude d’écoute est basée sur, au moins, l’une des « intentions » suivantes :

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plan de formation

Le plan de formation

La préparation du plan de formation en entreprise Compte tenu du changement constant au sein d’une entreprise, au fil des réformes de la formation, l’élaboration d’un plan de formation reste un outil fondamental de gestion du capital humain de la PME.

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Bénéfices et Finalités d'une description de poste

Quelles finalités d’une description de poste ?

Voilà les 7 utilités d’une description de poste Une description de poste constitue un outil très utile voire indispensable pour un recrutement. Elle sert aussi à évaluer la valeur de l’emploi (aux fins de la détermination de l’échelle salariale du poste),

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gérer son temps

Gérer son temps

La gestion du temps du manager Le temps est un capital directement lié à la vie professionnelle du manager. Benjamin Franklin disait « qu’il est la substance même de la vie ». Il nous est attribué, à chaque personne, en moyenne, 700.000 heures

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La compétence émotionnelle

Le management émotionnel

Le management émotionnel et la compétence personnelle Le management émotionnel devient un terme incontournable dans les livres ou les formations sur le management. En tant que manager, je peux témoigner de son impact sur la façon dont nous interagissons avec nos

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documents

Rédiger une proposition commerciale

Vous avez crée votre activité et vous avez démarché votre prospect, envoyé de splendides documentations commerciales, fait un excellent entretien de vente (avec, cerise sur le gâteau, une belle démonstration de vos produits et un beau diaporama) et au final, obtenu

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Attitudes et intérêts personnels

Comprendre les valeurs personnelles pour motiver Le lien entre valeurs personnelles et motivation est important. Si en tant que manager, je connais les valeurs personnelles d’un individu, j’ai des clés pour savoir comment le motiver pour qu’il progresse et performe. Il

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définir les règles de comportement

Comprendre les comportements humains

Comprendre les comportements humains en entreprise La compréhension du comportement humain est un outil de travail du manager.   Le comportement c’est quoi ?   Etablir des règles de comportements humains en entreprise Il est tout à fait possible pour un

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Les entretiens en entreprise

Faut-il toujours faire un entretien annuel ?

Que pensez-vous de l’entretien annuel ? « Un entretien « annuel » chez nous on en fait tous les mois ! » m’expliquait un dirigeant PME… Qu’est-ce qu’il en reste ? nous ne faisons pas d’écrit… mais c’est un bon échange… Un entretien annuel est-il utile

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notre langage reflète notre pensée

Notre langage reflète notre pensée

Obtenir la bonne réponse (celle que l’on veut), c’est avoir posé la bonne question. Dans notre langage, nous pratiquons des généralisations, des omissions, des comparaisons… comprendre notre langage c’est comprendre comment mieux communiquer…

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La médiation, c’est quoi ?

Le conflit est un mode de communication La qualité de la communication joue un rôle essentiel dans la capacité à gérer une situation conflictuelle. La médiation est une méthode de gestion de conflits qui se base essentiellement sur le développement de

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Synthèse des outils du personal branding

Les outils du personal branding

Le personal branding, effet de mode ou utilité ? Le personal branding, qu’est-ce que c’est ? Pour résumer, le personal branding est tout simplement le fait de définir sa propre personnalité de façon positive pour la mettre en avant. Dans le

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Manager la résolution de problèmes

Gérer la résolution de problèmes En tant que manager, vous avez un problème à résoudre ? Une décision importante à prendre ? Les problèmes à résoudre et les décisions importantes à prendre sont généralement accompagnés d’émotions : peurs sur les risques à

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Evaluer un candidat au cours d'un entretien

Comment évaluer un candidat au cours d’un entretien ?

Le questionnement pendant l’entretien de recrutement Parler de l’entretien de recrutement, c’est parler du questionnement et de l’évaluation pendant l’entretien de recrutement. En France, les règles du droit social sont réputées particulièrement nombreuses et complexes. En ce qui concerne la question

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le CPF

Le congé de transition professionnelle (ex CIF)

Qu’est-ce que le congé de transition professionnelle ? Le congé de transition professionnelle ou CTP est un outil de formation qui remplace le CIF est en vigueur depuis le 1er janvier 2019. Le congé de transition professionnelle s’adresse aux salariés qui

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Le CPF Compte Personnel de Formation

Qu’est-ce que le compte personnel de formation ? Le CPF permet à salarié d’acquérir des droits à la formation utilisables pendant sa vie professionnelle. Le CPF est ouvert au moment de l’entrée sur le marché du travail et reste ouvert jusqu’au décès

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Comment fixer des prestations de conseil ?

La facturation d’une mission de conseil créer son activité, c’est très vite devoir prospecter, rédiger des propositions commerciale puis facturer. Vendre au juste prix une mission de conseil, est-ce possible ? dans nos accompagnements de consultants et d’entrepreneurs, nous entendons souvent

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