Les règles de comportement
Il s’agit d’un document dans lequel le chef d’entreprise expose des règles de comportement qui correspondent à ses valeurs (les valeurs professionnelles de l’organisation) et à son activité. Elles ont pour but de définir un comportement acceptable et ses limites ainsi que de renforcer la cohésion de l’entreprise.
Ce qu’il faut savoir :
- Une règle doit être définie et annoncée avant son application,
- Plus elle semble compliqué à imposer plus elle doit être détaillée et annoncée en avance,
- Une règle doit spécifier un comportement concret, rigoureux et opposable,
- Il est conseillé de ne pas faire plus de 15 règles afin que celles-ci soit correctement assimilées et respectées.
Actions de préparation :
Dans un premier temps il est préférable de réaliser une ébauche de ces règles de comportement et de réunir son/ses équipe(s). Cela vous permettra de recueillir l’avis de vos collaborateurs afin de mesurer l’acceptabilité de vos règles.
Après avoir pris en compte les différentes remarques de vos collaborateurs vous procèderez à l’écriture officielle de vos règles.
Il est nécessaire d’avertir tous vos salariés de ces règles avant leur application. Pour ce faire vous pouvez utiliser les canaux de communication suivant :
- Un mail collectif
- Une réunion réunissant tous vos salariés ou alors vos responsables de service
Exemple de règles de comportement :
Règle n°1 : Chaque salarié doit respecter les règles de politesse envers ses collègues.
Règle n°2 : Dans le cadre de notre démarche RSE les feuilles de papiers doivent être recyclées dans les bacs présents à cet effet.
Règle n°3 : Le manager respecte et s’assure du respect des liens hiérarchiques.
Règle n°4 : Les collaborateurs doivent agir en fonction des attentes et des besoins de leurs clients.
Règle n°5 : Chaque employé doit respecter la propreté de son lieu de travail.
Règle n°6 : L’ensemble du personnel se doit de porter une tenue propre.
