plan de formation

Le plan de formation

Date de mise à jour : 09/05/2024

Mot(s) clé(s) :

La préparation du plan de formation en entreprise

ACTEURS du plan de formation

Direction /

Manager

Service RH Partenaires sociaux Salarié
Les étapes du plan de formation
1.      faire un état des lieux

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2.      formalisation des projets de l’entreprise

quelle politique de formation ?

quels axes prioritaires pour les années à venir ?

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3.      recensement des besoins de formation

définir les projets, les problèmes, les objectifs de changements opérationnels interservices et des salariés individuellement.

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4.      rédaction d’un cahier des charges de formation.

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5.      Budgétisation/négociation. Hiérarchisation des priorités

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6.      Mise en forme du plan de formation

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7.      Présentation à la direction et consultation des partenaires sociaux

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8.      Communication du plan de formation aux salariés

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9.      Lancement des actions du plan de formation

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10.   Suivi, évaluation, bilan, tableau de bord

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Guide du questionnement pour établir un plan de formation

Ces questions pour rédiger un plan de formation sont à considérer comme un « pense-bête », à relire avant un entretien. Certaines sont redondantes, voire identiques mais formulées différemment.

Le but est de se constituer une « base » avec ses mots à soi, avec lesquels vous êtes à l’aise et de façon à ce que ce soit naturel.

1.      Contexte

  • Dans quel contexte s’inscrit votre demande ?
  • Quels sont les enjeux ?
  • Qu’est-ce qui motive votre demande de formation ?
  • Sur quels constats (observations, événements) vous appuyez-vous ?
  • Quels sont les dysfonctionnements observés ?
  • Quels sont les résultats visés (concrets), sous quels délais ?
  • Concrètement, sur le terrain, que souhaitez-vous voir changer ?
  • Quels sont les indicateurs qui attesteront de l’efficacité de la formation ?
  • À quoi verrez-vous que les résultats attendus, à savoir…, sont atteints ?
  • Quelles sont, selon vous, les causes de dysfonctionnement ?
  • Qu’est-ce qui empêche les collaborateurs de le faire ?
  • Que pensez-vous de… ?
  • Quelle est la situation à l’origine du projet ?
  • Quels sont les facteurs générateurs de la demande ?
  • Quel bénéfice attendez-vous de la formation ?
  • Qui sont les acteurs impliqués dans la situation à l’origine de la demande ?

2.      Public

  • Combien de personnes sont concernées par le projet de formation ?
  • Quel est leur environnement professionnel ?
  • Quelle est leur fonction ?
  • Leur position hiérarchique (organigramme) ?
  • Cadre ou pas ?
  • Âge – H ou F ?
  • Ancienneté / Entreprise / Fonction ?
  • Niveau de formation initiale ou profil ?
  • Niveau dans le poste ?
  • Sont-ils demandeurs ?
  • Ont-ils des attentes ou des craintes spécifiques ?
  • Quelles sont les caractéristiques de la population à former ?

3.      Objectifs pédagogiques

  • Par rapport au constat que vous faites, qu’est-ce que vos collaborateurs sont capables de faire actuellement – que ne font-ils pas ?
  • Qu’est ce qui est le plus difficile à surmonter actuellement pour vos collaborateurs ?
  • Quelles compétences vos collaborateurs devront-ils mettre en œuvre pour que vous puissiez obtenir le résultat que vous visez ?
  • Que doivent-ils être capables de faire à l’issue de la formation ?
  • Quelles sont les compétences phares – prioritaires ?
  • Quelles sont les compétences à acquérir ?
  • Précisément, que devront-ils savoir faire ?
  • Dans quelles situations devront-ils utiliser ces nouvelles compétences ?
  • Aujourd’hui, que font ces personnes dans les situations de travail visées par la formation ?
  • Avec qui ? À l’aide de quoi ? Pour quels résultats ?
  • Que devront-ils faire de différent, de mieux, de nouveau ?
  • Quels sont les savoirs de référence, les pratiques, attitudes ou comportements que cela suppose ?
  • Parmi ces compétences, quelles sont celles déjà maîtrisées par les futurs formés ?
  • Lesquelles le sont imparfaitement ou pas du tout ?
  • Quels sont les facteurs qui les empêchent d’obtenir les résultats que vous escomptez ?

Il existe en effet plusieurs méthodes pédagogiques.

L’efficacité d’une formation tient à l’adaptation des méthodes et outils utilisés à 3 éléments :
– Les caractéristiques des stagiaires
– Les contraintes de temps et d’argent
– Le type de compétences à développer ou cahier des charges de formation : quelles connaissances, savoir-faire ou capacités devront être maîtrisés par les stagiaires à la fin de la formation.

Acquisition de connaissances
Développement de savoir faire
Validation de capacités et de comportement
– Cours magistraux
– Conférences
– E-learning
– Pratiques
– Expérimentations
– Mise en situation
– Etude de cas
– Formation action
– Jeux de rôle
– Réalisation de projets résolution de problèmes
– Exercice d’analyse de son comportement et ceux des autres
– Pédagogie du miroir
Ainsi que tout exercice qui favorise la mémorisation : reformulation, quizz, tests de connaissances, exercices Ainsi que tout accompagnement (tuteur) qui permet à l’apprenant d’analyser ses erreurs, de les corriger et d’acquérir de nouveaux automatismes. Ainsi que tout approche pédagogique qui fait changer les comportements et les représentations.

 

4.      Conditions de réussite

  • De quels moyens disposent-ils aujourd’hui ?
  • Qu’est-ce qui les empêchent de faire ce que vous attendez d’eux ?
  • Quelles sont les dispositions que vous comptez prendre pour qu’ils puissent mettre en œuvre les acquis de la formation : en terme de matériel, d’outils, d’informations, de délais, de temps, de suivi, soutien de la hiérarchie, organisation… ?
  • Sont-ils demandeurs de cette formation ?
  • D’après vous, quels facteurs pourraient les aider à mettre en œuvre les acquis de la formation ?
  • Comment allez-vous mesurer l’efficacité de cette formation ?
  • Quels sont les autres facteurs dont dépend l’atteinte de votre objectif opérationnel (ou l’atteinte de vos résultats) ?

5.      Contraintes et moyens

  • Existe-t-il des contraintes par rapport à cette formation (horaires, disponibilité des stagiaires, organisation des groupes, délais, budget, durée maximale, possibilité de scinder la formation en plusieurs jours, etc.) ?
  • Y a-t-il des jours, périodes, horaires à éviter/à privilégier ?
  • Toutes les personnes peuvent-elles partir en même temps ?
  • Avez-vous des souhaits particuliers concernant le lieu ?
  • Voyez-vous un inconvénient à faire la formation hors du lieu de travail ?
  • Y a-t-il des contraintes particulières en matière de matériel, de logiciels… ?
  • Voyez-vous autre chose ?
  • Quelles sont les personnes sur lesquelles je peux m’appuyer (experts, …) ?

Grille d’analyse d’une demande de formation

Questions Description
Domaine sur lequel porte l’action de formation
Qu’est-ce qui a déclenché le besoin de formation ?

  • Performance à améliorer
  • Changement d’organisation, nouveaux produits…
  • Politique nouvelle
Initiateur du projet
Pilote du projet (interlocuteur privilégié)
Quels sont les objectifs ?

  • Stratégiques
  • Opérationnels
  • De formation
Autres actions prévues par le commanditaire pour que l’objectif soit atteint
Population ciblée

  • Intitulé exact de ou des fonctions
  • Critères d’âge, de sexe, de formation initiale
  • Motivation par rapport à la formation
  • Nombre de personnes à former
Quelles sont les missions actuelles et futures des stagiaires ?
Attente du client par rapport à l’action de formation

  • Quels résultats opérationnels (en terme de vente, de productivité…)
  • Quand aux compétences des participants en terme de :
    1. Connaissances
    2. Savoir-faire
    3. Comportemental
Obstacles ou freins liés à…

  • La motivation des personnes
  • L’organisation
  • Les équipements
Comment surmonter ces obstacles ?
Contraintes à respecter

  • Délai de réalisation
  • Durée de la formation
  • Budget
  • Outils et locaux de travail et/ou de formation
  • Documentation
Conseils pour que « ça marche »
Quels sont les messages forts à transmettre au cours de la formation ?
Quels sont vos rapports actuels ?

  • outils tels que vidéoprojecteurs etc…
  • Exercices
  • Guide d’animation
Quel est le contenu souhaité ?
Avez-vous des préconisations en terme de méthodes pédagogiques ou de techniques d’animation ?
Quels sont les dispositifs d’évaluation utilisés dans l’entreprise pour mesurer l’efficacité de la formation ?
Qu’est-ce qui vous fera dire que le projet de formation a réussi ou échoué ?
Quel est le processus d’appel d’offre ? (nombre de compétiteurs, présentation devant le comité de pilotage, dates clés du processus)
Quels sont les critères de sélection ? (notoriété, coûts…)
Commentaires

Extrait « Réussissez vos actions de formation », F. Cuisiniez – G. Roy-Lemarchand

 

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