La fonction ressources humaines est-elle appelé à jouer un rôle de plus en plus important dans le développement des entreprises y compris les PME et les TPE dans les prochaines décennies ?
Le contrôle de gestion sociale est-il pertinent ?
Les rapports au travail et professionnels et les formes d’organisation de l’entreprise, grande ou petite, ont subi de profondes transformations sur ces 2 dernières décennies. Ces mutations nécessitent d’être pilotées et contrôlées.
Alors, les entreprises disposent-elles d’outils de mesure de l’impact réel des actions RH au sein de leur organisation ? Les frais de personnel représentent la moitié des dépenses de structure de la plupart des entreprises. Il s’avère donc impératif pour l’entreprise de contrôler sa masse salariale, ses effectifs, sa gestion sociale mais pas seulement. Au delà du nécessaire contrôle de gestion sociale, le pilotage des ressources humaines impose de nouveaux systèmes d’information et de nouveaux modes de contrôle de gestion sociale pour répondre à ses contraintes : plus de règlementations, plus de dématérialisation, plus de contraintes (notamment environnementales) etc…
L’enjeu est important et les réponses sont multiples : utilité de la comptabilité analytique, renforcement du contrôle de gestion sociale, développement du contrôle de gestion sociale et des ressources humaines. Les tableaux de bord RH, le contrôle de gestion sociale et l’audit social deviennent des outils essentiels pour comprendre et démontrer le rôle des actions RH sur la création de valeur globale de l’entreprise. La performance du capital humain repose sur l’efficacité de la stratégie et des moyens en ressources humaines. La composante humaine et sociétale de l’entreprise et le climat social viennent donc équilibrer le volet financier.
Dans ces évolutions, la profession d’auditeur et du contrôle de gestion sociale va jouer un rôle central.
L’auditeur, c’est jusqu’ici la plupart du temps, l’auditeur financier qui assure l’audit légal d’une entreprise dans le cadre de la mission CAC, ou dans le cadre d’une restructuration, cession ou d’une fusion-acquisition. L’auditeur marqué du titre de « grand contrôleur de la gestion d’entreprise et du contrôle de gestion sociale ». Expert de la comptabilité, il analyse les documents financiers pour en vérifier la conformité.
Utilité du contrôle de gestion sociale
Tel un docteur de l’entreprise, l’auditeur ausculte les comptes et les rapports de contrôle de gestion sociale pour poser un diagnostic : tout est-il conforme à la législation ? Comment optimiser les résultats ?
D’un poseur de diagnostic, le métier d’auditeur va évoluer vers un rôle plus stratège et managérial au service du pilotage social et du contrôle de gestion sociale pour conseiller l’entreprise :
- à concevoir avec le dirigeant un système d’information et faire fonctionner les bases de données et tableaux de bord RH permettant de suivre les salariés, leurs activités, leurs performances et les coûts qu’ils engendrent
- à conduire les analyses économiques ou socio-économiques qu’impose un pilotage rationnel : analyse des évolutions de la masse salariale, l’analyse des évolutions de la performance, l’étude des écarts sur budgets de frais de personnel, la détermination des coûts sociaux cachés, le contrôle de gestion sociale etc.
- à coacher le dirigeant et ses managers à traduire en objectifs, en prévisions, en décisions les propositions issues des analyses sociales ou socio-économiques. Mettre en place des outils de contrôle de gestion sociale à intégrer dans l’approche budgétaire globale de l’entreprise.
Le contrôle de gestion sociale
Le développement des pratiques d’audit dans la gestion comptable va ainsi de plus en plus s’appliquer au domaine RH : le contrôle de gestion sociale. L’audit social est en effet à la fois un instrument de direction, un outil de gestion, une démarche d’observation. L’audit social et le contrôle de gestion sociale tend à estimer la capacité d’une organisation à maîtriser les problèmes humains, sociaux, environnementaux de son activité par l’emploi des ressources humaines nécessaires à son fonctionnement.
Dans ce cadre, l’audit social va concerner autant les systèmes de rémunération, le contrôle de gestion sociale et de la masse salariale, la mesure et budgétisation des effectifs et de temps, l’appréciation de la performance, la formation, la planification quantitative (quels effectifs pour demain ?) et qualitative (ajustement métier/compétence), l’architecture du système d’information sociale et encore plein d’autres choses touchant aux ressources humaines.
contrôle de gestion sociale
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