Les ateliers d'entraînement des pratiques

Nos ateliers d’entraînement de formation action s’adressent aux managers souhaitant travailler sur une problématique particulière ou répondre aux enjeux de leur organisation.

Des ateliers formation action 100 % pratique

Ces journées de formation action sont intensives de 8 H 30 à 20 H 30 avec préparations individuelles.

La fin de l’après-midi se termine par un exercice choisi, parmi ceux travaillés dans la journée pour chacun des participants. Un temps est réservé pour que chaque participant puisse recevoir un feed-back de l’animateur Winch Expert RH. Le soir l’animateur fait travailler chaque participant sur ses objectifs d’application à l’aide d’une grille qui lui est remise.

Chaque participant remet une note de synthèse sur la mise en œuvre de son objectif d’application dans le mois qui suit le séminaire. Cette dernière fait l’objet d’un débriefing téléphonique entre le formateur, le participant et éventuellement la hiérarchie de l’organisation.

Nombre de participants par groupe : 3 minimum, 9 maximum.

L’atelier peut se dérouler en inter ou en intra.

En quoi nos ateliers de formation action sont plus efficaces ?

Le contexte organisationnel

Le programme des ateliers est préparé en amont avec les apprenants (questionnaire, entretien téléphonique, audit sur poste de travail). En inter, les objectifs sont clarifiés préalablement, au sein de chaque organisation.

La conception de l’atelier

Nos méthodes mêlent exemples, mises en situation, études de cas, training… tout ce qui peut aider à impliquer l’apprenant et à le rendre acteur mais toujours sous l’œil attentif et exercé du formateur.

La mémorisation de l’atelier

Dans nos ateliers, nous combinons les stratégies les plus efficaces de mémorisation :
utilisation de l’espace, conceptualisation, vécu, mémoire auditive, renforcement ou répétition.

Ces ateliers d’entraînement des pratiques et de formation action sont un concept unique en ce sens qu’elles combinent : l’acquisition de nouvelles compétences, la mise en situation professionnelle et une prise de recul par rapport à ses pratiques professionnelles.

Chaque atelier de formation action donne l’occasion au participant de se fixer un objectif d’application.

Pour un complément d’information en matière de gestion de carrière et coaching emploi, veuillez nous contacter via le formulaire ci-dessous ou au 05.56.30.85.96

formation action pour le manager

Communiquer efficacement

Objectifs

Identifier ce qu’est une bonne communication, développer ses qualités d’écoute, structurer ses réponses en cas d’objection en fonction de sa nature.
S’entraîner à faire face à différentes situations.

Contenu

Les bases de la communication

Le comment et le pourquoi
La construction de la réalité
Les trois filtres : neurologiques, culturels, personnels
Notre vision du monde n’est pas le monde et cette vision varie d’un individu à l’autre

L’écoute

Les principes de base de l’écoute
Découvrir ou projeter : tri sur soi ou tri sur les autres
Critères pour un feed back efficace

Répondre aux objections

Comprendre les étapes de la technique d’explication pour répondre à un malentendu ou à un doute
Comprendre et mémoriser les étapes de la technique de recentrage pour répondre à un besoin contradictoire

Les deux types de sondage : sondage d’exploration, sondage direct

Exemple de sondage : Qui, Quoi, Quand, Où, Pourquoi et Comment.

Stratégie de sondages

Définition, Les faits, Les opinions, Les conséquences, L’urgence, Les solutions

Etablir le rapport pour créer un climat de confiance

La synchronisation
Le verbal et le non verbal

Améliorer sa technique de questionnement

Langage de précision
Généralisation, sélection, omission, distorsion

Rattraper les situations relationnelles difficiles

La reformulation

Les attitudes de porter

Application sur les 6 possibilités de reformulation à partir d’une situation

Tour de table sur les situations vécues par les participants.

S'entraîner à gérer différents types de conflits

Objectifs :

Comprendre les mécanismes de la communication interpersonnelle et comment se « fabrique » un conflit au sein d’une équipe ou entre deux personnes.

Identifier les différents types de conflit et comprendre les mécanismes d’émergence des conflits
Savoir diagnostiquer un conflit et en analyser les enjeux
Connaître les méthodes et outils de résolution de conflit
Se servir de la communication comme régulateur de conflits
aborder les outils de la médiation

Il convient dans ce type de démarche de travailler sur les situations vécues par les participants afin de l’aider à mettre en place de nouvelles méthodes et de nouvelles façons.