Accompagner le changement


L’accompagnement au changement, la conduite du changement

La conduite du changement est la méthode qu’une organisation choisit pour corriger une situation d’insatisfaction et atteindre un nouvel objectif. Le changement peut être progressif ou radical, imposé ou volontaire. Accompagner le changement dépend du problème et des solutions possibles.

Les 9 clés pour accompagner le changement.

Il ne suffit pas toujours qu’un plan de conduite du changement fonctionne sur le papier pour qu’il se réalise… Il convient de mettre à disposition des managers les outils nécessaires pour accompagner les actions de conduite du changement et construire chacun leur système de mesure du changement afin de leur permettre d’avoir de la visibilité sur l’efficacité des actions entreprises.

 

changement

Les 3 premières clés de structuration des équipes vectrices du changement
– Dimensionner son équipe garante du changement
– Animer son réseau
– Impliquer les « sponsors », c’est-à-dire les personnes à l’origine du projet

La relation au temps
– Donner du temps au temps
– Privilégier les petits pas
– Organiser un mouvement permanent pour le projet

Le style
– Etre clair
– Etre honnête
– Motiver

Avant même de pouvoir commencer à envisager le changement favorablement les collaborateurs passent par 4 phases.

kubler ross

L’accompagnement au changement, la conduite du changement

Elisabeth Kübler-Ross a ainsi formalisé la courbe du changement en 7 étapes :
– le déni
– la colère
– la peur
– le marchandage
– la découverte du sens
– l’intégration
– l’action

Comment mesurer l’avancement du changement

Identifier les points à évaluer :

– L’efficacité  de la situation obtenue : suivre l’évolution des résultats

– L’efficacité des actions de conduite du changement : le message est il passé et a-t-il été compris ? Les dispositifs mis en place réussissent ils a motiver les salariés ? Les équipes ont-elles les moyens de répondre aux objectifs ? etc.

– Le chemin restant à parcourir : suivre le pourcentage de personnes à convaincre.

Préparer la démarche d’évaluation.

– décider qui va être chargé de la mesure et du reporting

– Appréhender comment vont être communiquées les informations et comment les utiliser pour mener des actions correctives ;

– Préparer un tableau de suivi permettant de comparer l’avancement du changement…

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