La communication en entreprise Souvent assimilée à du management, la communication interne repose sur un dialogue régulier, la transparence, la pédagogie, l’échange… et aussi sur l’anticipation et un engagement à long terme. Cette communication tient à la volonté du dirigeant, mais
Obtenir la bonne réponse (celle que l’on veut), c’est avoir posé la bonne question. Dans notre langage, nous pratiquons des généralisations, des omissions, des comparaisons… comprendre notre langage c’est comprendre comment mieux communiquer…
L’écoute active Entendre Comprendre Accepter l’autre L’écoute active implique La distanciation La concentration La disponibilitéEntendre est un phénomène physique. Ecouter est un processus intellectuel et émotionnel. Quelques techniques d’écoute pour un entretien recrutement : La reformulation (commence toujours par « si
Les objectifs de la médiation Objectifs : restauration de la communication entre plusieurs salariés. pour sortir d’une situation conflictuelle entre plusieurs salariés initier des concessions entre les agents pour favoriser le travail ensemble mettre en place avec le manager la vigilance
Les outils du personal branding personal branding Personal branding, qu’est-ce que c’est ? Pour résumer, le personal branding est tout simplement le fait de définir sa propre personnalité de façon positive pour la mettre en avant. Dans le monde professionnel, c’est
Personal branding, appliquer des techniques La technique du « give to get » Cela veut dire des informations « gratuites » pour attirer des employeurs sur votre thématique. La plupart des gens utilisent les réseaux sociaux pour partager des informations et des photos. Cependant, vous
Le contenu pour être visible sur internet Il est recommandé d’écrire 1 article par semaine. L’important est d’écrire du contenu intéressant… Vous devez vous dire en lisant votre article est-ce que MOI j’ai appris quelque chose Est-ce que MOI j’aurais bien
LA COMMUNICATION NON VIOLENTE La communication non violente…une influence de Carl Rogers Le concept de la Communication non-violente (CNV) a été introduit à la fin des années 80 par Marshall B. Rosenberg, Docteur en Psychologie clinique. Influencé par Carl Rogers, dont
L’empathie en communication L’empathie est prônée par de nombreux spécialistes de l’aide et de la communication. Pourtant, dans le même temps, ces mêmes professionnels de la communication invitent souvent à trouver la bonne distance, à ne pas trop s’impliquer, ne pas
Réussite de la communication, appelez-moi reformulation ! On appelle « reformulation » une intervention de l’intervenant qui consiste à redire en d’autres termes et d’une manière plus concise ou plus explicite, ce que le sujet vient d’exprimer et cela de telle sorte que
Le père de l ‘analyse transactionnelle, Eric Berne, a développé plusieurs outils pour optimiser communication interpersonnelle et facilement transposable dans le cadre professionnel. Les signes de reconnaissance Encore un anglicisme… la traduction en français n’est pas facile. Le « stroke »
L’écoute centrée sur la personne L’écoutant choisit de faire mouvement vers certaines valeurs : L’empathie Capacité à comprendre l’autre sans jugement de valeur, sans interprétation et sans entraînement affectif. Capacité à saisir ce que l’autre ressent, à entrer dans
La bonne écoute et l’écoute active Savoir écouter, ce n’est pas simplement se taire lorsque quelqu’un parle. Une vraie attitude d’écoute est basée sur, au moins, l’une des « intentions » suivantes : 1. Comprendre l’autre 2. Avoir du plaisir à écouter l’autre
