7.4. Communiquer

Comment mieux communiquer ? Comment communiquer efficacement ? Tout savoir sur les mécanismes de la communication verbale et non verbale.

Communication empathique

Les 7 clés de la communication empathique

Souvent assimilée à du management, la communication interne repose sur un dialogue régulier, la transparence, la pédagogie, l’échange et l’empathie… et aussi sur l’anticipation et un engagement à long terme. Cette communication tient à la volonté du dirigeant, mais elle repose

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stroke

L’analyse transactionnelle permet-elle de mieux communiquer ?

Le père de l ‘analyse transactionnelle, Eric Berne, a développé plusieurs outils pour optimiser communication interpersonnelle et facilement transposable dans le cadre professionnel. Les signes de reconnaissance de l’analyse transactionnelle Stroker, encore un anglicisme… mais la traduction en français n’est pas

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la vraie ou la pseudo écoute

Les secrets de la bonne écoute

La bonne écoute et l’écoute active L’écoute, ce n’est pas simplement se taire lorsque quelqu’un parle. Une vraie attitude d’écoute est basée sur, au moins, l’une des « intentions » suivantes : 1. l’écoute c’est comprendre l’autre 2. l’écoute c’est avoir du plaisir

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notre langage reflète notre pensée

Notre langage reflète notre pensée

Obtenir la bonne réponse (celle que l’on veut), c’est avoir posé la bonne question. Dans notre langage, nous pratiquons des généralisations, des omissions, des comparaisons… comprendre notre langage c’est comprendre comment mieux communiquer…

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médiation

La médiation, c’est quoi ?

Les objectifs de la médiation Objectifs : restauration de la communication entre plusieurs salariés. pour sortir d’une situation conflictuelle entre plusieurs salariés initier des concessions entre les agents pour favoriser le travail ensemble mettre en place avec le manager la vigilance

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Synthèse des outils du personal branding

Les outils du personal branding

Les outils du personal branding Le personal branding, qu’est-ce que c’est ? Pour résumer, le personal branding est tout simplement le fait de définir sa propre personnalité de façon positive pour la mettre en avant. Dans le monde professionnel, c’est une

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