Voici une méthode d’analyse fonctionnelle du stress au travail
Grille AF Stress Sereina
- Stress (tâche, environnement, organisation)
- Se Sentiment/Emotion
- Re Ressources
- In Intéractions négatives
- A Attentes
Stress
- la tâche de travail prescrite et réelle
- les enjeux pour la personne (challenge, menace, incertitudes…)
- les relations hiérarchiques
- les conditions de travail
- les sources de stress matérielles
- les sources de stress humaines
La première étape consiste au repérage de différentes sources de stress professionnel selon 6 principaux domaines :
1 Quantité de travail
2 Changement
3 Difficultés relationnelles
4 Manque de soutien
5 Incertitude sur l’emploi
6 Défaut d’organisation
7 Présence de stress appartenant à des domaines extra professionnels
Hiérarchisation des stress
Repérage des stress
Domaines source de stress au travail | Evènements | Évaluation 1 = Gérable 2 = Problématique 3 = Déstabilisant |
Relationnel | Relation avec sa hiérarchie |
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Tâches | Informatique, Manque de temps, Surcharge | |
Perspective | Peur de perdre son emploi |
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Conditions de vie | Nuisances sonores |
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Evaluez la réaction
Des signes en lien avec le travail
- ruminations incessantes au sujet du travail
- fatigue et une lassitude
- blocages anxieux pour aller ou reprendre le travail
- sentiments de solitude, de perte d’intérêt et de plaisir, de résignation, d’injustice
- des comportement d’hostilité et d’agressivité envers soi-même et les autres
L’anxiété au travail
- sentiment d’appréhension, de doute, de peur avec ce qui touche le travail
- évitement du travail pour mettre à distance l’émotion
- Panique, anxiété, paroxysme émotionnel lors de la confrontation ou l’évocation
- Comportement défensif obsessionnel pour tenter de maîtriser
HAD
L’échelle HAD est un instrument qui permet de dépister les troubles anxieux. Elle comporte 7 items qui se rapportent à l’anxiété cotés
de 0 à 3. (note maximale = 21). Si score supérieur à 10 : probabilité élevée d’une anxiété marquée.
items | cotation de 0 à 3 |
Je me sens tendu ou énervé | |
J’ai une sensation de peur comme si quelque chose d’horrible aller m’arriver | |
Je me fais du souci | |
Je peux rester tranquillement assis à ne rien faire et me sentir décontracté | |
J’éprouve des sensations de peur et j’ai l’estomac noué | |
J’ai la bougeotte et n’arrive pas à tenir en place | |
J’éprouve des sensations soudaines de panique |
Analyse des ruminations
Rumination centrée sur le problème | |
Rumination centrée sur moi sur ma valeur, mes compétences | |
Rumination centrée sur le futur | |
Rumination centrée sur le passé |
Sentiments et attitudes
Les sentiments ressentis sont ancrés :
- injustice
- solitude
- inefficacité
- absence de reconnaissance
- absence de soutien
- résignation
- pessimisme
- tristesse
Les attitudes négatives
- plainte
- agressivité
- indifférence
- non coopération
- passivité
- désespoir
Sentiments
- d’être débordé, inefficacité, manque de contrôle
- conflits (rôle, valeurs….)
- insatisfaction, perte d’intérêt, démotivation
- déception, injustice, rejet, discrimination
- frustration, déception impuissance/résignation
- inquiétude, découragement, perte de confiance
- responsabilité, isolement, solitude
- manque de reconnaissance et de soutien
Ressources
- personnes (collègues, hiérarchie, RH, médecin du travail, entourage etc…)
- accès au soin spécialisé (interne ou externe, consultation, écoute, déontologie)
- programmes et formation gestion du stress
- programme de prévention et d’information (internet, centres…)
Interactions négatives
- hyperactivité improductive
- plainte
- agressivité
- indifférence
- difficultés relationnelles
- non coopération
- passivité
Attentes
- contrôler des signes physiques du stress
- mieux dominer les émotions
- moins ruminer et changer ses modes de pensée
- s’exposer à ce que l’on redoute
- être plus efficace, plus performant
- développer des sentiments positifs (auto efficacité, estime de soi)
- s’organiser, mieux gérer son temps, résoudre des problèmes
- mieux communiquer, s’affirmer avec les autres, gérer les conflits
- accepter ce qui arrive pour réussir à passer à autre chose
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