Analyse fonctionnelle du stress au travail

Comment faire une analyse fonctionnelle du stress au travail ?

Date de mise à jour : 16/12/2022

Voici une méthode d’analyse fonctionnelle du stress au travail

Grille AF Stress Sereina

  • Stress (tâche, environnement, organisation)
  • Se Sentiment/Emotion
  • Re Ressources
  • In Intéractions négatives
  • A  Attentes

Stress

  • la tâche de travail prescrite et réelle
  • les enjeux pour la personne (challenge, menace, incertitudes…)
  • les relations hiérarchiques
  • les conditions de travail
  • les sources de stress matérielles
  • les sources de stress humaines

La première étape consiste au repérage de différentes sources de stress professionnel selon 6 principaux domaines :

1 Quantité de travail

2 Changement

3 Difficultés relationnelles

4 Manque de soutien

5 Incertitude sur l’emploi

6 Défaut d’organisation

7 Présence de stress appartenant à des domaines extra professionnels

Hiérarchisation des stress

Stress le plus important
Stress intermédiaires classés par niveau
Stress le moins important

Repérage des stress

Domaines source de stress au travail Evènements Évaluation

1 = Gérable

2 = Problématique

3 = Déstabilisant

Relationnel Relation avec sa hiérarchie  

 

 

Tâches Informatique,

Manque de temps,

Surcharge

 
Perspective Peur de perdre son emploi  

 

 

Conditions de vie Nuisances sonores  

 

 

Evaluez la réaction

Des signes en lien avec le travail

  • ruminations incessantes au sujet du travail
  • fatigue et une lassitude
  • blocages anxieux pour aller ou reprendre le travail
  • sentiments de solitude, de perte d’intérêt et de plaisir, de résignation, d’injustice
  • des comportement d’hostilité et d’agressivité envers soi-même et les autres

L’anxiété au travail

  • sentiment d’appréhension, de doute, de peur avec ce qui touche le travail
  • évitement du travail pour mettre à distance l’émotion
  • Panique, anxiété, paroxysme émotionnel lors de la confrontation ou l’évocation
  • Comportement défensif obsessionnel pour tenter de maîtriser

HAD

L’échelle HAD est un instrument qui permet de dépister les troubles anxieux. Elle comporte 7 items qui se rapportent à l’anxiété cotés
de 0 à 3. (note maximale = 21). Si score supérieur à 10 : probabilité élevée d’une anxiété marquée.

items cotation de 0 à 3
Je me sens tendu ou énervé
J’ai une sensation de peur comme si quelque chose d’horrible aller m’arriver
Je me fais du souci
Je peux rester tranquillement assis à ne rien faire et me sentir décontracté
J’éprouve des sensations de peur et j’ai l’estomac noué
J’ai la bougeotte et n’arrive pas à tenir en place
J’éprouve des sensations soudaines de panique

Analyse des ruminations

Rumination centrée sur le problème
Rumination centrée sur moi sur ma valeur, mes compétences
Rumination centrée sur le futur
Rumination centrée sur le passé

Sentiments et attitudes

Les sentiments ressentis sont ancrés :

  • injustice
  • solitude
  • inefficacité
  • absence de reconnaissance
  • absence de soutien
  • résignation
  • pessimisme
  • tristesse

Les attitudes négatives

  • plainte
  • agressivité
  • indifférence
  • non coopération
  • passivité
  • désespoir

Sentiments

  • d’être débordé, inefficacité, manque de contrôle
  • conflits (rôle, valeurs….)
  • insatisfaction, perte d’intérêt, démotivation
  • déception, injustice, rejet, discrimination
  • frustration, déception impuissance/résignation
  • inquiétude, découragement, perte de confiance
  • responsabilité, isolement, solitude
  • manque de reconnaissance et de soutien

Ressources

  • personnes (collègues, hiérarchie, RH, médecin du travail, entourage etc…)
  • accès au soin spécialisé (interne ou externe, consultation, écoute, déontologie)
  • programmes et formation gestion du stress
  • programme de prévention et d’information (internet, centres…)

Interactions négatives

  • hyperactivité improductive
  • plainte
  • agressivité
  • indifférence
  • difficultés relationnelles
  • non coopération
  • passivité

Attentes

  • contrôler des signes physiques du stress
  • mieux dominer les émotions
  • moins ruminer et changer ses modes de pensée
  • s’exposer à ce que l’on redoute
  • être plus efficace, plus performant
  • développer des sentiments positifs (auto efficacité, estime de soi)
  • s’organiser, mieux gérer son temps, résoudre des problèmes
  • mieux communiquer, s’affirmer avec les autres, gérer les conflits
  • accepter ce qui arrive pour réussir à passer à autre chose

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